洪洞县国税局推出全天候便利化一站式办税服务

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【核心提示】今年以来,洪洞县国税局深入贯彻落实国家税务总局《关于进一步深化税务系统“放管服”改革优化税收环境的若干意见》,将自助办税、网上办税、大厅办税相结合,推出全天候便利化一站式办税服务举措,有效解决了营改增后,管户增多、业务量增加等问题。

今年以来,洪洞县国税局深入贯彻落实国家税务总局《关于进一步深化税务系统“放管服”改革优化税收环境的若干意见》,将自助办税、网上办税、大厅办税相结合,推出全天候便利化一站式办税服务举措,有效解决了营改增后,管户增多、业务量增加等问题。

一是自助办税,实现“8+24小时”全天候服务。24小时自助办税厅现已投入使用,共设有8台自助设备,为纳税人提供增值税专用发票认证、发票领用、发票代开等全天候自助服务,纳税人通过身份证的读取便可随时进入自助办税厅办理业务,真正打破了纳税服务的时间壁垒。

二是网上办税,提供“专区+专人”便利化服务。在办税服务厅自助办税区设置15台外网电脑,为纳税人提供申报缴税、发票申领、备案申请等多项涉税业务的网上办理,并配有导税人员进行现场辅导,在便利纳税人的同时,鼓励纳税人在家自行办理,大大缓解了前台人员的工作压力。截至目前,办税服务厅累计辅导纳税人网上自主申报1000余户,线上业务替代率达60%以上,平均减少排队等候时间1小时以上。

三是大厅办税,实行“一窗+专窗”一站式服务。在国地税大厅互设窗口的基础上,积极落实“一窗一人一机”涉税业务一窗通办服务模式,纳税人在国地税大厅只需叫一次号,排一次队,即可在一个窗口办理国地税业务;并且办税服务窗口实行“一窗+专窗”动态调整,科学分配窗口资源,动态调整窗口,有效减少了窗口排队拥挤情况。目前,办税服务厅共有12个通办窗口,可受理税务登记、申报纳税、发票代开、优惠备案等6大项51小项通办业务,基本实现了纳税人“只进一家门,办好税务事”。

原标题:洪洞县国税局推出全天候便利化一站式办税服务

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