4月28日上午，国家税务总局霍州市税务局第六届业务技能竞赛暨“改革创新、奋发有为”业务大比武“战火”再燃，以纳税服务为主题的第二场专场比赛在三楼活动室火热开赛，办税服务厅前台24名操作人员参加了比拼。经过三个多小时的激烈对决，最终胡佳炎荣获一等奖，尚莉、王会荣获二等奖，党瑞、马致远、赵洁荣获三等奖。
紧扣纳服主题，开放性试题更具创新性。为进一步激发参赛人员的发散思维和创新精神，此场比赛在紧紧围绕《纳税服务规范》和日常纳税服务业务的主题上，设置了“你所了解的礼仪服务？”“你是如何看待纳税人投诉？”“如何认识看待办税服务厅绩效考核？”等开放性试题。选手们答题时，既结合自己思想，严密思考，从容作答，又立足提升纳税服务质效的角度，散发思维，各抒己见，为办税服务厅提升凝聚力、创造力和战斗力提供新的思维和视野。
紧贴工作主线，场景式提问更具实践性。纳税服务是互动实践性较强的工作。此场比赛立足提升解决实际问题能力的角度，设置了“办税服务厅发生了突发事件，你会怎么做？”“请你结合实际工作，谈谈如何提高导税服务和前台工作的有效衔接？”“你的同事遇到一名难缠的纳税人，被投诉了，内心很失落，你会怎么做？”等场景式题目，更加关注每一个纳税人办税体验场景，更加贴近办税服务厅工作人员日常操作，确保了竞赛定位准、实效强、质量高。
紧盯比武目标，二人对决更具竞技性。为了增强比武的竞技性，此场比赛采取了二人对决的方式进行。赛前，通过抽签环节，将24位选手分为12个对决组，每两位选手依次分别回答同样两题，由评委根据答题情况进行评分。这种面对面的对决方式，更能促使参赛选手碰撞思维，拓宽整体工作思路，达到以考促学、以赛促训、以训提效的目标。
紧守比赛规则，当场打分更具公正性。为确保比赛的公平公正，赛前，霍州市税务局党委委员、副局长马红石宣读了评分细则，将规则清楚明白地告知参赛选手和现场观众。比赛期间，八位评委对同一选手当场依次亮分，过程公开透明，充分保证了每一位参赛选手的成绩准确。
霍州市税务局党委委员、副局长郭继红在赛后点评中指出，纳税服务专场比赛是国家税务总局霍州市税务局第六届业务技能竞赛暨“改革创新、奋发有为”业务大比武第二场，希望获奖选手把荣誉转化为动力，在纳税服务岗位这个舞台上，争做改革标兵、争做岗位先锋，发挥业务专长，满足纳税人各类涉税业务办理需求。也希望全体参赛选手再接再厉，在大比武决赛中，取得更好的成绩。（朱米霞）
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