临汾市场监管局举办12315互联网平台业务软件培训班

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黄河新闻网临汾讯 2020年1月9日,临汾市市场监督管理局组织举办了全国12315互联网平台业务系统软件操作暨业务知识培训班,旨在推动临汾市消费者权益保护工作,确保全国12315平台上线后运行工作衔接顺畅。市局党组成员、市非公和社会组织工委副书记宋平镭、省市监局12315中心技术科科长张建林出席并讲话。

宋平镭指出,本次技能培训是推动临汾市“五条热线”和信息化平台整合后的12315工作队伍建设,全面提升12315热线工作人员维权水平和业务知识,推进12315行政执法体系建设工作的一次重要培训。要求参加培训的同志们利用好这次机会,相互之间多沟通、多交流、多探讨。

宋平镭强调,一要充分认识全国12315平台建设的重要意义;二要认真学习,熟练掌握平台基本操作技能;三要正确定位新形势下市场监管投诉举报工作。

张建林和软件公司工程师张军瑞对运用全国12315平台接收登记、分流转办、业务处理、结案反馈等内容作了详细讲解,一对一进行演示,并且耐心细致的答疑解惑。

市局12315中心负责人孙丽在主持开班仪式中要求参加培训的同志们应通过这次学习培训,快速掌握系统操作技能,切实提高自身的业务工作水平,真正做到学有所用。同时注重运用,积极主动地把学习到的方法、技能充分运用到实际工作中去,通过投诉举报数据汇总分析,来提升市场监管执法精准度,为消费者科学、理性消费提供引导。

市局相关业务科室负责人、12315中心全体工作人员、各县(市、区)局(分局)分管领导、12315中心负责人、市场监管所12315系统操作人员参加了培训。

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