国家税务总局国家税务总局霍州市税务局统筹安排，全面落实防控措施，稳步推进涉税事项办理，积极引导纳税人和缴费人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，确保纳税服务平稳有序，切实为广大纳税人、缴费人和税务人的生命安全和身体健康担当负责。
总体工作有规划。针对办税缴费事项等纳税人和缴费人关注的热点问题，霍州局通过霍州市电视台、微信朋友圈、征纳微信群等渠道，大力宣传税务总局关于延长2月申报期限的具体规定和实施便利办税缴费服务的各项措施，引导广大纳税人、缴费人优先选择山西电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”渠道进行纳税缴费。
防控措施有计划。办税服务厅是税收服务的最前线。霍州局从人员配备、现场管理、应急处置等方面精准施策，千方百计做好办税服务厅防控工作。在确保纳税人、缴费人办理业务不排队的情况下，实行弹性工作制度，安排工作人员轮流值班。安排专人对键盘、鼠标及自助办税终端定时消毒，做好办税场所通风工作，在办税服务厅入口设置测温点，做到逢人必检、登记在册、有据可查，设立临时消毒点，开展应急演练，做好各项准备工作。
纳税服务便捷化。针对需要现场办理的重大项目和特殊紧急事项，启动预约办税机制。根据疫情防控需要和人流量、实际预约数量等实际情况，为纳税人和缴费人提供便捷服务，在等候区放置办税事项常用业务手册二维码”，通过规划办税路径、分流等候等方式，做好纳税人、缴费人和税务人的安全防护工作。同时，对孕妇、老年人等特殊群体，开辟绿色通道，实行快速办理。要求各税源管理单位通过电话、微信等线上沟通方式，及时解决纳税人的疑难问题，有效提升纳税人、缴费人办理涉税事项的便捷度。
霍州局党委带领全体干部职工，坚定信念，科学防控，推行便民办税举措，做好纳税服务工作，协助开展社区防控，稳步推进精准扶贫，助力企业复工复产，以税务人的情怀、责任和担当贡献力量。（陈慧芳）
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