黄河新闻网翼城讯（通讯员孟庆泉）近日，翼城联社党委为有效解决柜员日常操作中发现的问题，精准促进翼城联社运营工作转型升级，精心部署、精细化实施，由会计运营部牵头，从激发运营人员内生动力入手，促使柜面人员提升服务意识，提高运营管理能力和综合业务水平，从而持续加强运营队伍建设，为翼城联社全面改制发展打下坚实的基础。
柜面业务日合规
在全辖各网点实行运营分管副主任首问负责制，强力实施“周培训、日合规”的模式，每周最后一个工作日复盘本周业务操作中发现的疑点难点问题，协调会计运营部统一进行解答，并在学习中加以纠改，从而有效提升操作水平，强化风险防控能力。
柜员等级季评定
按季开展柜员等级评定，以“分级评定、以级定酬、量化考核、动态管理”为原则，综合考衡各项指标，设置各项激励措施，强化队伍内生动力。通过实施运营管理等级化、差异化的管理模式，将柜员等级与薪酬挂钩，促使柜面人员自发主动学习、不断提升综合素质和业务操作能力，为全面促进联社运营管理工作转型升级提供了强有力的保障。
运营解析显神威
会计运营部结合各网点周汇总结果，按月将所有基层网点柜员在办理业务中产生的疑难杂症集中起来，统一解答后编制成《翼城农信运营操作解析》下发基层一线，用于指导柜员的日常业务操作，目前已下发4期，重点解决了28道柜面业务疑问，基本涵盖了当前柜面业务操作中常见的疑难杂症，为柜面人员办理业务提供了确实依据，这一举措有效提高了柜员的业务操作能力和服务水平。
五学七奖三到位
联社班子通过多方调研，结合运营条线工作实际，年初制定了《翼城县农村信用合作联社运营人员“三达标三提升”考核激励办法》，鼓励员工采取自律学、集中学、交叉学、引领学、竞赛学的五学机制，设立学习能手奖、技能突破奖、竞技达人奖、服务明星奖、合规发展奖、创新能力奖、综合素质提升奖七大奖项，按季进行考核兑现，有效实现了运营人员的学习到位、素质提升到位、综合激励到位，不断激发员工自我提升的主动性，全面提升运营管理的综合水平。
通过实施各项举措，翼城联社持续推进运营管理水平，提升运营队伍的综合素质，促进运营管理工作转型升级。促使运营管理工作呈现业务知识和业务技能持续提升、违规率持续下降的“两升一降”良好势头，为翼城联社全面改制发展打下了坚实的基础。
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