“您好！我是浮山农商银行的董事长苏清，今天是我体验基层客户经理岗的第一天，您看，这是我的工作牌，您放心，无论是哪个客户经理为您服务，都会按照信贷工作‘双十条’执行的。”
今天是我在小微信贷管理服务中心的换岗体验日，在正式上岗之前，我认真学习了“双十条”规定等信贷制度。
刚坐到办贷大厅，就来了一位女士，我站起身来礼貌地问到：“您好，请这里坐，请问您是要办理贷款业务吗？”
“我贷款快到期了，我想了解一下，能否续贷，怎么以前没有见过你，新来的吗？”
在与这位女士的沟通中，我了解到她的具体情况，并提示她提前准备贷款续贷的相关资料。
待女士走后，又来了一位男士，“您好！请坐！”
“我想咨询一下企业贷款。”
“哦，您贷款要用于什么？”
“我经营一家有机肥料企业，春耕即将到来，物资需要提前储备，所以想贷款缓解资金周转压力。”
“哦，我行现在正推出一款‘网贷神山E贷’信贷产品，手续简单、利率低、现场办理、实时到账，您了解一下!”
在详细地了解了客户诉求，向他介绍了适合他的信贷产品，并对客户诉求和企业经营情况有了大致了解之后，我通过国家企业信用信息查询网对其企业经营情况进行了查询，并与另外一名客户经理实地查看他的企业，经过现场调查，最后认定该客户符合贷款准入条件，并承诺客户明天准备好相关资料后，限期办理。
亲身体验，深刻体会：
发扬“背包精神”摸底普惠需求。进一步下沉重心，回归本源，专注服务县域三农，切实提高信贷覆盖面，搭建“乡镇——村组——农户”为一体的全面授信营销体系，按照“访客户、问需求、优服务”的要求，围绕全覆盖的建档思路，挨家挨户走访调查，宣传推广，营造良好的示范村创建氛围。
创新信贷模式用心支农支小。要不断创新产品与服务，摸索出符合浮山县域客户实际需求的金融服务模式，充分利用好神山E贷、兴农快贷等线上信贷产品，努力实现“放贷一键申请、授信一步到位、办贷一次不跑、风险一键排查”。
比学赶超打造农信信贷铁军。完善培训机制，优化绩效考核指标体系，严格落实信贷规章制度，同时依托“科技引领发展”的工作思路，实现移动办贷，让客户经理成为集产品咨询和推介、业务办理为一体的宣传载体，成为一个可以流动的银行，成为一线作战的中流砥柱。
晋公网安备 14010602060069号
