【编者】四年前，尧都农商银行收单产品“晋享e付”在平阳大地面市。彼时，市场收单工具种类繁多，竞争激烈，晋享e付产品在推广初期举步维艰；四年后，辖内大街小巷、商场商户的收银台前都摆上了这款“农信绿”。
截至目前，尧都农商银行“晋享e付”合作商户近2万户，全年累计交易笔数3000万笔，交易金额52亿元，日均交易突破10万笔。
从布设一家店，到铺满一条街，尧都农商银行紧跟移动支付发展大趋势，深入挖掘商户金融需求，大力拓展扫码收单业务，多元化打造移动支付场景。收单渠道在获客引流、增存引贷、提升服务等方面成效渐显，畅通了支付渠道，汇聚小微企业的资金活水，让“晋享e付”的点点星火，燃亮整个辖区。
精准、精确、精细，做出的都是精益求精事
精准营销 “三级营销体系”包干到户
面对扫码收单这片竞争“红海”，尧都农商银行自推广之初就明确了推广思路，即紧抓“精准”二字，自上而下构建了“总行班子—部门与支行联动小组—一线员工”的三级营销体系。
第一级由总行领导班子牵头接洽政府、财政类、大型行业类商户；第二级由联动小组负责有管理方的市场、购物中心类型商户，确定合作方式，开展沙龙活动，开展集中营销；第三级由一线员工负责市场、街道门店商户，做到建档完善、应布尽布。目前已与生龙购物中心、临汾市人民医院、祁临高速、大丰超市等13家行业类单位建立合作关系，成功入驻尧丰市场等5个市场，发展市场类商户1212户。
精确定责 “网格化服务”责任到人
紧紧锁定辖内35个市场，88条街道，4696户商户，划区域、分网格、定人员，常态化走访、宣传、营销，通过“网格化营销”，实现基础金融服务全覆盖。
“我从去年开始用上的‘晋享e付’，微信、支付宝、云闪付……全都支持，钱直接到了银行卡，还没有手续费，特别好用！”在尧丰市场做猪肉生意的刘师傅如是说。尧丰农贸市场是晋南地区最大的专业农产品批发市场，为更好地对商户们进行服务，市场附近的尧盛支行成立了专门的营销小组，逐户对接宣传本行金融产品，提高服务质量；分批次将市场商户的门头统一更换为带有“晋享e付”标识的门头，提升品牌效应；为市场商户量身打造“晋享e付流水贷”产品，延伸服务内涵。目前成功为市场385户商户布放晋享e付二维码，推广率达到90%，市场商户存款余额达1.5亿元。
精细施策 “差异化定制方案”对接到位
面对客户的差异化需求，尧都农商银行致力于提供个性化、差异化的金融套餐服务，做到“以客户为中心”而不是“以产品为中心”。针对大型商超、客户引流大的机构，开通银行卡集中收银、晋享生活缴费、POS、晋享e付线上缴费通等多“一揽子”服务；针对市场街道的小微商户，提供立牌码+云喇叭的收单组合服务模式，目前已累计向晋享e付商户配置5700余台云喇叭。
针对有收银系统对接需求的商户，提供台式扫码盒子+独立扫码盒子的服务模式，累计为208家商户安装399台台式扫码盒子，为80户商户安装89台独立式扫码盒子。针对物业类型商户，拓展77户物业类型商户，为11户商户开通晋享e付缴费通功能，方便社区住户缴费的同时增强物业与该行的业务合作，为建设智慧社区“打前站”。
真实、务实、扎实，付出的都是实实在在情
用真实数据提供决策依据
后台人员按月对“晋享e付”商户交易情况进行分析，引导支行、客户经理及时了解和掌握商户情况，并及时做出不同的营销指导。对系统内商户按行业分类、交易数据，手工统计了所有商户交易及存款情况，指导支行在发展商户和设置手续费上做到心中有数。
平阳路支行在统计当月数据时发现，辖内一家服装品牌的代理商晋享e付月交易量达1000万元，但账户存款仅有5000元。后台人员将信息反馈客户经理后，由客户经理及时与商户加强沟通跟进，向客户讲解本行近期推出的理财产品，通过有针对性的营销，当月该客户账户存款达215万元，办理理财300万元。
用务实考核激发营销热情
尧都农商银行将营销指标纳入经营考核，按活跃商户给予员工单独营销计价，通过“点对点”的兑现奖励，最大限度调动了营销人员的积极性，截至2021年10月末，2021年全行累计计价5.3万人次。同时，通过晋享e付业务引流，发放贷款400余户，实现了“1+N”的业绩增长良性循环。
用扎实督导保障执行落地
“三日不营销，百日功夫尽废。”为确保营销、服务的常态化和连续性，今年以来，各支行按月召开业务推进会和典型经验交流会，并通过相关部室的常态化督导，及时响应市场热点、客户焦点，充分发挥晋享e付系统平台优势，为商户提供集“聚合支付、资金管理、服务增值”等一体化多场景支付解决方案。
将传统的“低频”金融业务融入客户衣食住行等“高频”生活场景，快速延伸移动支付的交易维度，覆盖城乡商户及各类行业。依托“缴费通”快速为学校、物业、商场提供“零”接触缴费；发挥数据报表和门店管理的特色优势，为商户提供“一对一”上门培训，强大的数据统计和分店账务管理功能，深受连锁商户青睐。
【尾声】尧都农商银行表示，下一步将以遍布城乡的营业网点和红色金融服务驿站为阵地，以营业网点和信贷队伍“两项整顿”为契机，把“全面授信”与“精准营销”相结合，把强化科技赋能与弘扬农信精神相结合，把“全员走出去”与“客户请进来”相结合，全力推进“晋享e付”营销活动，继续深耕便民场景，进一步完善支付和场景服务能力，用更加便民、惠民的金融服务，为推进所服务辖区移动支付环境建设注入农信动能。（陈萍）
晋公网安备 14010602060069号
