近日，平安产险山西分公司客户李先生来到公司门店，告知车身有明显划痕，要求报案理赔。得知客户诉求后，公司立即帮助客户查看车辆，引导客户下载“平安好车主”服务软件，协助客户进行在线报案理赔。在协助客户进行“平安好车主”报案后，进行了车辆损失照片上传，线上理赔人员受理并告知客户可直接将车辆开至附近4S店进行维修即可。整个过程不到三分钟，在所有程序履行完毕后车主为平安的高质量、高效率服务竖起了大拇指。
“平安好车主”作为平安产险的战略性发展服务工具，为公司发展来了新的机遇。平安产险山西分公司及各支公司要求，所有员工都熟练掌握此项服务技能，随时随地为客户提供全面便捷的服务，提高客户满意度。（消息来源：平安产险山西分公司）
晋公网安备 14010602060069号
