近日，农发行洪洞县支行开展了普及金融知识万里行活动，旨在切实维护银行消费者合法权益，向消费者有效传递金融知识。
一是该行组织员工集体学习了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，并以此作为开展金融业务与服务的基本准则，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利，同时该行自查了在各项服务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题，确保依法合规开展经营活动，切实维护好消费者合法权益。
二是该行在支行门头电子屏滚动播放普及金融知识万里行活动标语。在营业大厅显眼处张贴了中国银行业协会统一制作的宣传海报，设置了宣传资料架，摆放了各类金融知识的宣传折页，方便前来咨询和办理业务的客户取阅。
三是该行为开展了金融知识进农村活动，深入洪洞县白石村、士师村，为未成年人、残疾人、老年人等群体讲解了生动具体、浅显易懂的金融知识，比如：反洗钱知识、防范电信诈骗等知识，并通过真实的案例着重提示风险防范重点，提升消费者对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。
通过此次宣传活动，该行提升了消费者金融素养，为推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境贡献了力量。（辛李红）
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