连日来，尧都区税务局持续开展增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。通过邀请区政协委员、税费服务体验师、享受增值税留抵退税税收优惠政策相关企业法人，亲身体验增值税留抵退税、出口退税事项办理全流程，现场提出工作改进意见，为“快、准、稳、好”落实落细新的组合式税费支持政策凝聚共识，助力稳定宏观经济大盘。
按照增值税留抵退税业务办理实际，该局将工作流程划分为线上办、大厅办、一线办3类标准流程，同时，建立“收集—响应—反馈”闭环处理机制、意见建议收集整理台账制。把意见建议收集的时间、对象、分办情况、答复口径、反馈情况、办结情况等逐项登记形成台账，及时更新、定期整理、对账督办。
该局结合工作实际，进一步把“走流程、听建议”活动中收集的意见建议转化为改进工作的切实举措，通过对各项工作进行量化分解，形成量化可比的改进任务清单，把一流标准作为达标要求，对标对表抓好改进落实。同时，把“走流程、听建议”活动，融入到“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、春雨润苗小微企业帮扶行动、办税缴费便利化改革等全局重点工作当中，通过常年抓、抓长效，推进税费服务工作水平持续提升。（郭军 李英认）
原标题：走流程 听建议 尧都区税务局提升税费服务水平
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