2月14日,临汾市规范快递市场服务专项治理行动动员部署会召开。市邮政管理局负责人,临汾市主要品牌快递企业负责人参加。
会议解读了《关于贯彻落实全省规范快递市场服务专项治理行动实施方案的通知》,决定对临汾市城市快递末端网点未按规定备案、未经用户同意擅自将邮件快件投递到末端公共服务站或智能快件箱、虚假签收、邮件快件不投递进村、村级便民服务站点不运营、派件收费等六大违法行为进行严厉打击。
会议要求,各企业要充分认识做好此项工作的重要性,成立本企业工作领导小组和办公室,实行专人负责、专人督导,同步建立考核机制,有效提升本企业快递服务质量;要加强快递服务能力建设,结合农村寄递物流服务全覆盖提质工程,严格履行服务承诺,落实按址投递义务,保障城市快件入户、农村快件进村;要自觉落实服务质量管理主体责任,依法履行服务质量统一管理责任,健全管理制度和操作规范,加强从业人员教育及培训,增强诚信经营、合规经营意识,提高服务质量水平;要指定专人负责信息报送工作,持续加大对《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等法律法规和《快递服务标准》的宣传培训力度,严格履行服务承诺,及时报送工作进展情况。(杨全)
原标题:履行服务承诺 打击违法行为 我市开展规范快递市场服务专项治理行动