2月20日，由山西省文化和旅游厅组织举办的山西省旅游景区服务质量提升专题培训班在洪洞大槐树寻根祭祖园景区举行开班仪式。会上，山西省文化和旅游厅党组成员、副厅长赵曙光出席开班仪式并作动员讲话，洪洞县委副书记、代县长王向辉致辞，山西省文化和旅游厅资源开发处处长赵军龙解读《旅游景区服务质量提升行动方案》，来自各市县（市、区）文化和旅游局相关工作业务骨干、景区管理人员共计170余人参加了开班仪式。
此次培训班采用课堂授课、现场教学及交流研讨等方式进行，旨在健全全省A级旅游景区质量标准体系，强化服务意识，提高从业人员服务能力，规范景区管理，提升山西旅游景区服务水平和游客满意度，推动山西省旅游景区全方位高质量发展，全力塑造“旅游满意在山西”品牌。
开班仪式后，高级企业培训师、高级人力资源管理师、山西省旅游标准化技术委员会委员、洪洞大槐树寻根祭祖园景区常务副总经理何东海进行了《旅游景区服务质量管理实践探索》专题授课。随后还将邀请行业专家教授开展《旅游景区服务接待礼仪》《旅游景区服务标准化建设》《旅游景区质量等级标准解读》《旅游景区舆情应对》《旅游安全及突发事件处理》专题授课。2月23日将利用现场观摩教学方式，把理论知识与实际操作相结合，让参训人员感受强、体验深、对比明显、收获多，拓宽参训人员思路，增强实践运用能力，达到学习先进、借鉴提高的目的。
洪洞大槐树寻根祭祖园景区先后荣获国家AAAAA级旅游景区、全国文明单位、全国五一劳动奖状、国家级文明旅游示范单位、国家级服务业标准化示范项目、AAAA级标准化良好行为企业、山西省标准创新贡献奖等百余项重要品牌荣誉。景区一直致力于加强标准化研究，创新标准化理念和方法，始终把提升旅游服务质量作为极其重要的工作，时刻做到对标对表、真抓实干，充分发挥标准对促进企业管理提质、服务升级、经营增效的支撑保障作用，助推企业高质量、可持续发展。
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