今年以来,浮山农商银行坚决贯彻落实省联社党委“三强一转”决策部署,与时俱进下大气力发展电子银行业务,截至6月末,全行晋享e付商户总户数达2452户,新增活跃收单商户219户,总户数达1302户;个人客户渠道绑卡客户数净增17685户,完成任务目标的982.5%,总户数达15.98万户;沉淀低成本银行卡活期储蓄资金达4.5亿元,显著提升了服务便捷性与客户体验,进一步叫响了“山西农信 百姓银行”的良好口碑,为业务经营注入了强大动力。
从理念上引导,打开思想“总开关”
浮山农商银行党委班子高度重视电子银行业务的发展,坚持把此项工作同存款、贷款、不良清收等主营业务同谋划、同部署、同推进、同考核、同奖惩,做到逢会必讲、督导必查,不断教育和引导员工将卡业务和电子银行业务作为巩固零售市场、抓牢基础客户的重要手段,使全员充分认识到此项工作对于抢占获客渠道、增强客户黏性、实施业务联动、沉淀碎片资金、调整存款结构、降低负债成本的重要性,使基层干部员工真正做到“思想上想干、理念上愿干、行动上肯干”。
从责任上压实,激发内生动力
该行坚持每周一召开支行行长经营例会,由网点负责人汇报上周完成情况、存在的问题和困难、预计下周完成目标,部门经理现场记录、到期公示,由总行班子对连续两周未实现目标的网点进行约谈。同时,在全行实施“点穴式”督导,每周二列出“短板清单”,由包片班子和包点中层对工作滞后的网点进行实地督导,与基层一道分析原因、制定措施、迎头赶上。此外,该行包片班子还加入到所包网点的工作微信群中,每晚查看员工当日营销成果汇报并进行点评,推动各网点做到“天天有进度、周周有效果”,极大地激发了全员内生动力。
从方法上创新,提升营销质效
该行将服务辖区特别是商户集中区域划分为六个大网格,每名网格员均加入所服务小区、村庄、街道、市场、商超的微信群,并在每个商铺粘贴爱心小贴片,留下网格员的联系电话,第一时间解决产品使用中存在的问题,真正使每名客户实现从办下来,到摆上来,再到用起来的转变。同时高度重视场景建设,先后与浮山县发展改革和科技商务局合作,发放政府优惠券11000张,总金额达50万元,与12家大型商家合作,涉及零售、加油、住宿、餐饮、家电等行业,涉及优惠券费用全部由政府“买单”。2023年又作为试点机构,与银联临汾分公司合作,在全县开展“普惠金融 助农发展”购买农资消费满减活动,实现了提振消费信心、支持乡村振兴与电子银行业务的多方共赢。(程霄)