近年来，浮山农商银行紧紧围绕“以群众为中心”的发展理念，认真落实各级监管部门有关适老化要求，进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年人金融需求，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。
完善适老化便民设施
该行为老年人等特殊群体客户配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅等各类网点服务设施及物品，全行网点便民柜（箱）、无障碍坡道及临时坡道配备率均达到100%以上。
完善老年客户上门服务途径
该行积极组织网点为行动不便的老年客户等特殊群体提供上门服务。今年以来全行15家营业网点累计为老年客户等行动不便的特殊群体提供上门服务300余次，进一步完善老年客户预约上门服务的途径。
完善适老化智能科技教育宣传
为帮助老年群体更好地融入智慧生活、提升金融安全意识，解决老年人对智能服务不会用、不敢用、不愿用的情况，该行定期深入网点周边社区、广场、养老院等区域和场所，开展智能设备使用教学、防范电信网络诈骗宣传、金融知识宣讲等活动。积极参加各类志愿服务，不断拓展适老金融广度，让老年客户轻松享受智能科技带来的便利。（薛冰洁）
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