交行临汾鼓楼广场支行持续开展现金网格化管理工作

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为了进一步改善现金使用环境,维护良好的社会秩序,9月25日,交通银行临汾鼓楼广场支行持续加强现金服务网格化管理,提升社会公众对现金服务的获得感与满意度。

横向成网,共学同建,营造良好氛围。在做好现金宣传管理工作的同时,与周边社区联合共建现金服务网格化管理机制,全面覆盖网点周边“一公里”范围内的社区居民现金服务需求。同时,与其他“网格”单位联学联建,共同摸索现金网格化管理工作的优化途径,如充分利用云闪付APP的“零钞预约功能”,与周边网格化金融机构形成零钞兑换网,最大限度的方便群众,提高社会公众对现金服务的满意度。

纵向成锥,深度挖掘,改善使用环境。首先充分利用厅堂优势,将现金网格化工作作为常态化工作持续开展,在新开立单位账户时提示客户严禁拒收人民币,同时并规划好现金库存,保证各个面额币种存量充足,以满足公众存、取、兑换等需求。其次,对网格里的超市、农贸市场、饭店、个体工商户等现金使用场景开展扫街式宣传,发放宣传折页,并借助“进社区”、“进校园”、“进企业”等契机,以通俗易懂的话语讲解人民银行整治拒收现金相关政策和要求、人民币防伪特征、残损币兑换标准等知识。

交通银行临汾鼓楼广场支行充分发挥党建引领作用,切实维护人民币法定地位,保护周边区域金融消费者合法权益,坚持“请进来”与“走出去”紧密结合,切实保障消费者合法权益,履行金融机构的社会责任与义务。(原伟)

[编辑:赵润洋]
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