近年来，乡宁农商银行充分发挥网格片区管理的灵活、专业、自主优势，重心下移、主动上门、服务前置，完善镇、乡、村金融服务网，为老百姓提供面对面、点对点、个性化的优质服务。
一是服务走进农村。组织网点员工深入社区、街道，为村民讲解如何识别假币等金融知识，开设有效识别非法集资金融小讲堂，针对不同群体讲解不同内容，老年人注重加强权益保护，年轻人则倡导理性消费，提升他们对金融知识的理解。
二是主动走向客户。各网点根据实际，结合周围住宅区、商圈市场、客流量情况，开展“一行一品”特色服务。如迎旭支行携手社区、药房联合举办了“血糖检测到家门 金融服务零距离”主题活动，为社区群众送去温暖关怀，增强了群众对乡宁农商银行的了解与信任。
三是解决融资需求。网点下沉一线，召开整村授信现场会，并根据整村授信台账，加强走访调研，第一时间开展“前置调查”，了解生活、就业、收入及资金需求等情况，筛选优质客户，动态跟进需求。此外，为特殊客户提供上门服务，实现了金融服务“零距离”。
深耕农村、发力农业、服务群众。乡宁农商银行将继续坚持服务下沉、资金下沉，聚焦群众的急难愁盼，通过全方位、多角度、广覆盖的金融知识宣传活动，送贷上门，着力打通金融服务的“最后一米”，为实现乡村振兴贡献农商力量。（刘婷）
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