端午将至,为切实抓好节前宽带安装工作,保障网络安全、工程建设、业务发展有序健康进行,蒲县移动分公司积极组织开展节前准备,确保生产经营。
强化装维过程把控。严格落实装维跟踪机制,针对存在质量和服务问题的一线维护人员,开展跟班作业,跟踪装维流程,检查装维服务标准落地情况,深入用户使用场景,开展现场优化,固化检查结果与问题反馈流程,按月总结跟踪成果。
保障设备材料供应。为应对假期发展高峰,提前储备蝶形光缆、尾纤、网线、接头盒等材料,并向市公司申请调拨智能网关、IPTV机顶盒等设备,保障端午长假期间物资供应。
严格落实值班制度。提前制定节假日值班表,要求值班期间重点关注网络运行情况、客户投诉及故障处理情况,如若发现突发事件,第一时间上报。
下一步,蒲县分公司将持续优化宽带网络质量,保障网络安全稳定运行,杜绝安全生产隐患,确保节假日期间生产安全。