为进一步提升柜面服务人员业务技能,不断增强服务质效,大力营造“三比三争”的良好氛围,6月26日,隰县农商银行工会联合运营管理部以“岗位练兵强技能,匠心聚力促发展”为主题,组织全行20余名90后一线柜员和运营条线各项目技能“师傅”,举办了岗位练兵实操演练培训暨柜面业务技能“师徒结对”拜师仪式,通过岗位练兵有效提高了柜面业务实战技能水平。
实操演练围绕点钞、翻打传票、对公业务、零售业务和厅堂服务五项技能展开,培训现场,总行指派了5名责任心强、经验丰富的柜面业务技能“师傅”进行教导,定向发力年青员工业务技能操作的短板弱项,从细化服务标准执行和增强业务技能入手,通过理论讲解与实操演练相结合,以“练”促学、以“练”促训,有力地提升了柜员的业务素质和业务能力,努力为广大客户提供更专业、更高效、更优质、更贴心的综合金融服务。
之后,总行工会对照岗位练兵实操演练情况,举行了柜面业务技能“师徒结对”拜师仪式,活动现场部分业务骨干、年青员工对照业务技能提升谈了自己的想法和建议,并就进一步深化“传帮带”、帮助年青员工业务尽快成长“师徒结对”,大家表示将互帮互促全力以赴出成绩、见实效。
总行党委委员、副行长肖舟要求全行青年员工以推行师带徒传帮带机制为契机,希望“师傅”言传身教,切实扛起自己的责任和使命,想尽一切办法,克服一切困难提升青年员工的业务技能和综合素质;希望“徒弟”感恩担当,在本职工作岗位上勤勉尽职、历练成才,共同为隰县农商银行高质量发展贡献智慧和力量。
隰县农商银行工会着力将岗位练兵活动与中心工作、与岗位建功竞赛活动紧密结合,坚持结果导向、强化督导问效,充分发挥岗位练兵活动对业务的助推作用,突出抓好理论知识学习和业务技能提升,切实把实用、实战、实效贯彻到实岗位练兵活动的各项目、全过程,进一步助力员工在比学赶超中强技能、提素质,建新功、立新业。(闫杨)