为切实维护银行消费者合法权益，帮助广大群众掌握必要的金融知识和技能，提升金融素养和自我保护意识能力，促进金融消费公平，构建和谐健康的金融消费环境，农发行安泽县支行今日积极开展了“普及金融知识守住钱袋子暨普及金融知识万里行活动”。
一、加强学习，提升站位。
一是明确宣传主题。根据监管部门相关要求。该行先是向全员普及全部活动口号，同时部署各部门在活动中的分工，保证宣传活动得以有条不紊地开展。二是组织员工集体学习了国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中华人民共和国个人信息保护法》等，并以此作为开展金融业务与服务的基本准则，充分保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项权利，同时该行自查了在各项服务流程中是否存在侵害消费者基本权利的问题，确保依法合规开展经营活动，切实维护好消费者合法权益。
二、提升服务，注重质量。
一是在支行门口电子屏滚动播放普及金融知识万里行活动标语。该行在营业大厅显眼处张贴了中国银行业协会统一制作的宣传海报，设置了宣传资料架，摆放了各类金融知识的宣传折页，方便前来咨询和办理业务的客户取阅。二是在安泽县城内设立宣传点，宣传相关金融知识。在县人民银行的牵头下，连同县域同业金融机构，对主动询问的群众，该行人员耐心讲解，对防范非法集资、维护征信安全等的基本常识及常见风险防范手段进行详细描述，力争群众听取讲解后得到成效，让群众拥有维护金融安全的“武器”。
三、深入乡村，引导群众。
为了尽可能更广泛地覆盖目标群体，该行开展了金融知识进农村活动，深入安泽县孔村、冀氏村，为未成年人、残疾人、老年人等群体讲解了生动具体、浅显易懂的金融知识，比如反洗钱知识、防范电信诈骗等知识，并通过真实的案例着重提示风险防范重点，提升消费者对电信网络诈骗的识别能力及防范能力。
通过此次宣传活动，该支行不仅提升全员的金融素养，更加帮助消费者强化了防范和鉴别非法金融活动的能力，为推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境贡献了力量。
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