今年以来，尧都农商银行水塔支行以班子带动、内外互动、营销促动、上下联动为途径，以服务实体经济为着力点，围绕“三个精准”，积极创新多元化金融产品和服务方式，对辖内周边商户实施“一户一策”金融支持及业务规划，高质效拓市场、赢客户。
深走访：细摸市场，精准建档
该支行将辖内区域合理划分，由三名班子成员各包一片，每周带领员工深入企业、街道、商铺，逐户登门进行全面、细致地调研、摸底、核对，为每家每户建立信息档案，绘制客情“地图”，为客户提供精准化、精细化服务。
“温老板，我给您送码来了，最近生意咋样啊？”周一上午，水塔支行营业厅负责人岳杜伟便带着刚刚办好的晋享e付二维码，冒雨来到明信安锁业。
“小岳啊，快来坐！从你昨天介绍完，我就一直等着呢！有了这个，多码合一，还能直接到账银行卡，既省了提现的麻烦，收银台也能干净整洁很多。”
周末，岳杜伟在客户走访时，正巧碰到一位客户消费后，因扫错码付款失败，正在重新扫码。客户走后，岳杜伟便借机再次介绍起了本行收款码，其便利实惠的优势也打动客户，成功营销了一户晋享e付二维码。
该支行不断细化客户回访内容，在营销前便做好“攻略”——客户是否在本行开户，有存款、理财业务，客户是否开通了本行的手机银行、网银、晋享生活等电子支付平台，哪些客户可能会有贷款融资需求……做到心中有数、有的放矢，为后续精准跟进、高效营销奠定坚实基础。
绘画像：顺应市场，精准评级
该支行严格按照评级授信制度，根据客户在本行的开户情况、业务往来情况等合理测算打分，科学授信，保证一次授信、循环使用、随用随贷、随有随还，帮助客户解决资金短缺困难和需求。
支行副行长杨一力偶然得知，辖内一位“老”客户近期在装修房屋，便前往家中调研问需，却意外结识了正在帮忙的李小勇。
聊天中了解到，李小勇经营着一家涂料生意的店面，生意一直不错，琢磨着今年下半年扩大经营规模，但资金是个难题。
明确他的具体需求后，杨一力细致地向其介绍了本行各类贷款产品和申贷流程，“一次授信、循环使用、随用随借、随有随还，您可以在授信范围内根据经营需要自主决定用信金额。”在一番耐心细致地讲解后，杨一力成功为其授信29万元。
广宣传：瞄准市场，精准营销
该支行坚持市场导向，立足客户发展差异，充分发挥网点优势，利用节假日开展一系列联谊对接、商户座谈等活动，并以此为契机推荐本行各项特色产品和优质服务，宣传普及网络安全、电信诈骗、非法集资等涉及群众利益的金融知识，搭建更加稳固的合作桥梁。
建立客户微信服务群，指定专人每天以文字、语言、图片等方式发布产品信息、服务信息、公告信息，丰富了与客户之间的交流，起到了良好的互动效果。
建立商户服务台账，全员每天以“电话回访＋实地走访”的形式，对客户实施全程跟踪服务，为客户“量体裁衣”，推荐适配的金融产品，打造服务品牌，赢得客户信赖。
下一步，水塔支行全员将继续“走出去、沉下去”，靠前对接服务，拓宽业务覆盖、创新服务模式，切实提升金融服务的可得性和便利性，以更加暖心、温情的金融服务树好“百姓银行”的服务品牌和社会形象。（陈萍）
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