近年来，乡宁农商银行紧抓零售业务转型，助力振兴实体经济，充分发挥党建引领、党员模范带头作用，奋力开展商圈创建工作，跑出了商圈创建“加速度”。在众多的商圈中，营业部的1号商圈更是脱颖而出。
摸底数，绘制商圈分布“一览图”。1号商圈位于乡宁县新老城区交接地带，商户类型杂、分布散，商圈创建工作难度较大。为彻底摸清商圈内商户底数，更好地服务周边客户，营业部多次与测绘公司对接研讨，将1号商圈69户商户划分成商超类、服装类、鞋帽类、美体类、母婴类、家电类、餐饮类和零售类八大类，采用高德地图标注法，用不同的颜色和标识详细标注了商户类型、商户名称、商户地址和存款、贷款、信用卡、晋享e付等基础业务覆盖情况，为1号商圈绘制了详实的信息一览图，实现了商圈商户地图式精准营销管理。
夯基础，建立商户信息“一本账”。由于行业类型不同，1号商圈商户经营时间、经营状况和业务覆盖情况差异性较大，为此，营业部外勤副行长亲自带队，每周开展一次上门回访，沉浸式采集商户信息，登记存款、授信、用信、信用卡、晋享e付等业务办理情况，检查POS机、云音响、扫码盒子等设备运行情况，广泛宣传、讲解金融产品的优势与特点，并对有需求的商户开展“零钱包”兑换服务，定期上门兑换零钞。截至目前，共采集商户信息69户，吸收储蓄存款963万元，授信36户、金额615万元，用信27户、金额437万元，办理晋享e付收款码63户、信用卡43张，分册整理装订了商户信息档案表、商户回访巡检表、设备巡检盘点表等资料十余本，彻底厘清了商户金融业务覆盖情况，实现了商户名单制营销和管理。
提质效，打出星级管理“一张牌”。针对个别商户晋享e付收款码交易量少、留存资金少、手续费补贴高等问题，营业部结合总行印发的星级商户评定实施方案，围绕商户活跃、优质、资金沉淀、信用卡等零售业务覆盖情况对1号商圈商户进行打分、评级，共评选出五星级商户5户、四星级商户16户、三星级商户8户，其中：三星级提档四星级商户3户，四星级提档五星级商户6户，三星级提档五星级商户3户，并利用班后时间对星级商户颁发了“银商联盟”商户星级牌，对提档商户奖励了食用油、洗衣液、养生壶等礼品，使不同星级的商户享受到了不同的权益。截至目前，1号商圈活跃商户达到48户，优质商户达到35户，商户资金沉淀达到427万元，户均资金沉淀达6.78万元，实现了商户提质增效。
优机制，组建银商联盟“一平台”。“以商户为依托的商圈创建工作，持续增加与商户之间的情感纽带尤为重要”，营业部负责人深有感悟。为此，营业部成立了多个营销小组，对不同行业、不同类型的商户实施拓展计划，组织低效能商户开展茶话座谈会，通过深切畅谈，收集、解答商户的金融需求和困惑，不断缩短与商户之间的心理距离；组织活跃商户开展“女神节”“端午节”等主题营销活动，通过赠送鲜花、粽子等礼品让商户深切感受到浓浓的“农商情”；组织优质商户开展“疯狂星期三”“乐购星期四”等电子优惠券活动，让更多的商户享受到农商行的优惠，感受到农商行的真诚。截至目前，1号商圈累计开展商户营销活动20余次，发放电子优惠券8000余张，有效增强了银商情。
截至目前，乡宁农商银行共创建商圈41个，商户授信464户、金额7953.05万元，用信427户、金额5984.74万元，晋享e付商户达到2932户，较年初增加554户，活跃商户达到2030户，较年初增加340户，优质商户达到1380户，较年初增加410户，资金沉淀21673万元，户均沉淀资金7.4万元，较年初增加2.4万元。下一步，乡宁农商银行将继续发挥党员模范带头作用，强化岗位联动，将商圈创建工作做实、做优、做强，通过以点带面，带动全行整体业务持续发展。（宋青令）
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