近日，蒲县移动公司领导班子深入一线营业厅、网格，面对面倾听客户及一线员工心声，推动解决一线“急难愁盼”的服务问题， 助力公司高质量发展。
领导班子走进营业厅，深入台席，就宽带退订、资费降档、宽带移机、旧号重启等业务与客户进行深度交流沟通，现场解答客户疑问6件，协调解决客户需求5件，收集客户意见建议8条。同时，将管理视角转变为服务视角，以表率作用带动公司上下更加重视服务工作，零距离聆听一线员工日常服务过程遇到的难点问题及需求建议，全流程穿越营销策略、规则流程、系统支撑等各环节堵点问题，推动提升客户满意度。
下一步，蒲县分公司将深入落实“以人民为中心”的发展思想，持续打造更加舒心、贴心、暖心的客户服务体验，助力公司赢取“人心红利”。
晋公网安备 14010602060069号
