临汾移动曲沃分公司：开展“服务用户满意到家”主题实践活动

为践行以客户为中心的发展思想，临汾移动曲沃分公司以实际行动履行央企责任，近日，临汾移动曲沃分公司深入村庄开展“服务用户，满意到家”主题实践活动。

活动期间，现场为村民提供咨询服务，服务工程师为村民进行上门测速，根村民的实际需求给予更换千兆光猫提速以及老旧光猫、电视机顶盒替换等便民服务，确保客户享受到优质的移动千兆网络体验。在上门服务中，装维工程师小分队还为村民进行了网络故障排查知识的科普，并提供排障服务，做到安装前、安装后心系用户，全面提升客户宽带网络使用体验感知。

此次活动为90余户村民用户提供了“心级服务”，让广大用户切身感受到移动专业、细致的服务，“零距离”倾听了客户的声音。“服务客户不在一时一事，而是久久为功，为群众办实事没有终点，要从客户的实际需求出发。下一步我们将不断总结经验，力求接下来的工作更扎实、更有效。