近日，侯马农商银行路西支行以“电子社保卡 享数字化服务”主题宣传为抓手，积极组织开展社会保障卡居民服务“一卡通”应用宣传教育活动，努力提升宣传质量，扩大宣传范围，切实提高群众数字素养与技能水平。
夯实组织建设，加强统筹管理。侯马农商银行路西支行不断提高思想认识，使每一位员工认识到活动的重要性，结合辖内群众实际情况，制定具体宣传方案，同时开展相关知识技能培训，整理群众常见问题，总结典型问题话术，使员工具备完成宣传工作所必须的知识和技能，确保能够及时解答客户的各种问题。
创新宣传方式，提升宣传质效。路西支行通过“线上+线下”相结合的方式，充分发挥网点厅堂“主阵地”作用，采取“金融服务+宣传”相结合的方式，安排专人对办理业务的客户进行社会保障卡居民服务“一卡通”应用知识讲解。在网点附近人流量密集的场所设立集中宣传点，宣传人员向过往群众分发宣传折页，讲解有关知识，并通过问答有礼等形式与围观群众互动，引导群众加深理解。将社会保障卡居民服务“一卡通”应用宣传与金融夜校、一村一座谈、客户答谢会、线上直播等活动相结合，扩大宣传面。
针对重点客群，注重宣教结合。路西支行根据辖内客群状况，强化责任落实，因地制宜地制定特色宣传方案，成立宣传小组，开展宣传活动进企业、进学校、进社区，面向不同客户群体有针对性地开展宣传教育，进学校，重点宣传学生对社保卡的重要性认知；进社区，重点宣传中老年群体对电子社保卡医保报销的操作；进企业，重点宣传电子社保卡关于社保查询、缴纳的操作。
侯马农商银行将持续做好社会保障卡居民服务“一卡通”应用宣传教育活动各项工作，巩固宣传月活动成效，着力提升社会公众的数字素养，切实提高群众使用数字化应用能力，为广大群众能够高效便捷的享受社保服务贡献一份力量。（张恒铭）
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