“真没想到我在家也能办成，多亏了咱们浮山农商银行有这么好的服务！看到村里的其他老人一个个都拿上了新换的社保卡，就我和老伴没能换成心里那是一个着急啊。”浮山县李大爷老俩口拿着新换的社保卡激动地说到。
随着社会保障体系的不断完善，社保卡成为人们日常生活不可或缺的一部分，然而部分年迈或行动不便的客户群体，面临着无法亲自前往银行办理社保卡的困难。为更好地服务广大客户，解决老年人及行动不便客群的社保卡办理难题，浮山农商银行营业部为此类特殊客户提供贴心的上门办理服务，旨在将便捷的金融服务送到有需要的客户身边。
近日，浮山农商银行营业部工作人员来到天坛镇东腰村，对村里行动不便、子女外出务工、未能及时更换社保卡的老人进行一一走访。工作人员来到李大爷家中，李大爷老伴儿身体瘫痪多年，子女不在身边，没法进城办理，近期需要使用社保卡领取补贴金，老人内心十分焦急，营业部工作人员通过移动展业平台，为两位老人现场办理了社保卡。
“我们年纪大了，腿脚也不方便，都不知道怎么办，还好有你们上门来帮忙，太感谢你们了!”整个办理过程十分顺利，工作人员的服务态度和专业精神让两位老人深受感动，对营业部的贴心服务连连表示感谢。
下一步，浮山农商银行营业部将持续推进特殊人群上门服务工作，发扬新时代农信人的“背包精神”，努力把真情服务送到老百姓的心坎上，切实成为老百姓心中“有温度、有速度、有深度”的百姓银行。（乔亚娟 解禹尧）
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