“太感谢你们了！若不是你们及时出手，我辛苦积攒的钱可就全没了。”近日，在襄汾农商银行营业部大厅里，一位大姐紧紧握住工作人员的手，感激之情溢于言表。
据了解，事发当天，这位大姐满脸焦灼地来到营业大厅，手中拿着一张写有转账信息的纸条，急切要求工作人员为她办理转账业务。细心的大堂经理小刘敏锐地察觉到客户的异常，便耐心询问转账的用途以及是否认识转账对象，同时提醒客户不要向陌生人转账汇款。大姐赶忙解释说，自己在网上找到了一份兼职刷单的工作，按照对方提供的购物链接下单付款后，很快就收到了返款和佣金。
尝到甜头后，在对方的引导下，大姐又做了一笔大额任务，垫付了1万元。可对方却声称，按照刷单规则，必须再做一笔3万元的任务才能结单，否则系统会冻结之前的垫付资金。小刘立刻判断大姐遭遇了诈骗，她一方面安抚客户的情绪，另一方面耐心地向客户讲解电信诈骗的常见手段和危害，成功打消了客户转账的念头。同时，小刘还协助客户向公安机关报案，以便进一步追查诈骗行为。
近年来，电信网络诈骗的手法花样百出，让人防不胜防。此次成功堵截电信网络诈骗案件，充分体现了营业部员工高度的责任心和敏锐的风险防范意识，也有力地检验了全行反诈工作的成效。接下来，襄汾农商银行将继续肩负起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，进一步深化员工反诈培训，切实为群众守护好“钱袋子”。（李恒颖）
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