近日,侯先生来到平安财险翼城支公司门店,专程为人伤岗李宝旺送上印有“服务热情素质好,办事认真效率高”的锦旗,以表达对理赔工作人员优质、专业、便捷、高效服务的感激之情,并对该司处理案件时所具备的诚信度和时效性给予了充分肯定和高度赞扬。
2024年6月25日清晨,该司标的车辆与行人发生碰撞事故,造成行人三者当场死亡,该司查勘员李宝旺接到报案第一时间赶赴现场,并指导配合标的车主及三者家属上报交警,同时处理理赔款尽早赔付到三者家属,处理时效及方式受到了客户的一致好评,三者客户特赠送锦旗表示感谢。
理赔人员的服务得到客户极大认可。正是这种用真情,守初心,当好公司形象代言人的服务精神赢得客户高度赞誉,该司将继续践行“以客户为中心”的服务理念为客户提供优质高效的理赔服务。