为提升员工的岗位履职能力以及金融服务水准，襄汾农商银行广场支行踊跃开展“业务大提升”活动。此活动借助多元的方式，涵盖深入研习信贷、运营题库，进行技能练习与技巧分享，举办业务实操比拼以及情景模拟等，力求引导员工持续充实专业知识、切实增强专业能力、有效拔高服务水平以及显著强化应变能力，打造一支“业务精通、素质卓越、品行优良”的顶尖人才队伍，为全行的高质量发展筑牢坚实根基。
在夯实理论知识和业务水平层面，恰值全市即将开展信贷考试和星级柜员评定之际，该支行悉心组织员工系统学习信贷、运营题库。运用自学、内外勤小组学以及晨夕会集体学等多样学习途径，并于每日下班前通过相互提问的方式稳固所学知识，成功营造出浓郁的比学赶超学习氛围，大幅提升了全员的金融专业素养。
在提高业务实操和技能水平方面，该支行积极鼓动员工开展实操和技能经验的交流分享。在实操操作、快捷键运用以及每项技能步骤如何更高效节省时间等关键环节，员工们相互切磋、彼此借鉴，促使员工能够更好地领悟并掌握理论知识，充分激发了学习热忱和进取精神，切实提高了业务实操和技能操作的熟练度与精准度。
在增强应变能力和服务水平方面，紧密贴合实际业务场景，安排每人进行一次从客户进门到客户满意离开的完整情景模拟。通过这种方式，让大家深入洞悉不同业务场景下的应对策略，进一步拓展了思路和视野，有力提升了优质服务质量，能够更出色地满足不同需求、不同年龄客户的多元化金融诉求。
通过举行此次活动，广场支行全体员工的责任意识、工作标准以及工作质效均有显著提高，工作作风也明显转变。不仅极大地增进了专业素养和业务能力，更牢固树立了终身学习的理念和创新精神，成功擦亮了襄汾农商银行“百姓银行”的金字招牌。（李敏）
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