11月7日,吉县县委副书记、县长牛永福深入县行政审批服务管理局对优化营商环境工作进行专题调研。
在政务服务大厅,牛永福认真查看了政务大厅管理、各服务专区运行和“高效办成一件事”工作落实等情况,围绕相关事项办理流程、办事效率、服务标准等内容与工作人员及群众进行了交流,详细了解了吉县12345政务服务热线工作情况,现场询问工单办理程序、反馈意见、跟踪督查等工作,并进行现场办公。
牛永福强调,要深入贯彻落实中央和省、市关于优化营商环境的决策部署,以优化营商环境政治监督专项检查反馈问题整改为契机,切实抓好重点领域和关键环节,确保政策落实到位、审批服务高效、执法监管规范、履约践诺彻底,为营商环境年度考核打下坚实基础。要扎实推进“高效办成一件事”,聚焦企业和群众关切,拓宽政务服务渠道,增强综合服务能力,做好“7x24小时不打烊”政务服务超市运行管理,切实为群众提供优质便捷高效的政务服务。
要提升12345政务服务热线工单办理质效,进一步完善群众诉求快速响应、高效办理、及时反馈全流程机制,强化部门协同,持续跟踪问效,不断提高群众满意度。要把利企便民作为出发点和落脚点,结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治,切实把企业群众反映的问题办实办好,真正把“问题清单”转化为“履职清单”。要加强政务大厅日常管理,提高工作人员安全意识,及时消除办公用电和消防安全隐患,为办事群众和工作人员提供安全可靠的政务服务环境。(吉县融媒体中心 李周)