2024年，隰县农商银行城区支行紧紧围绕总行党委战略部署，锚定储蓄存款拓展核心任务，凭借“诚、勤、细”三字真言，内修服务品质，外拓市场版图，成功提前超额完成全年存款目标，为县域金融服务注入强劲动力，也为农商行系统资金组织工作树立了典范。
“诚”铸口碑，以真心赢客户信赖。诚信乃市场经济之基，城区支行深谙此道，始终秉持真诚待人、言出必行的服务理念，与客户建立深厚信任。在存款营销中，创新服务方式，为客户节省微信提现手续费，以贴心之举拉近与客户的距离，为后续服务搭建桥梁。同时，支行牢固树立“存款立行”理念，年初启动存量客户全面回访计划，针对大额储蓄客户，支行行长率队上门拜访，深度挖掘客户潜在金融需求，精准打出存款“营销组合拳”，有效提升客户粘性，确保资金稳存稳增。截至当前，支行各项存款余额已达 35478.52万元，较年初净增4684.88万元，成绩斐然。
“勤”耕市场，用行动创营销佳绩。城区支行积极践行“六勤”服务宗旨，全员以勤为径，深入金融服务一线。通过持续学习，精准把握农商行各类金融产品优势，在与客户交流中敏锐洞察资金动态与投资意向，捕捉最佳营销时机。
元旦、腊八等重要节点，支行精心策划暖心活动，内勤外勤协同作战，大堂保安热情参与，与客户紧密互动，全程陪同取现客户并引导其开通手机银行转账，成功现场动员存款 240 万元，大幅提升客户参与度与满意度。
借助移动展业平板电脑，支行多渠道发力，巧借乡镇、村委等平台深入推进低效卡销户工作。如借寨子乡卫生院老年人体检之机，提前谋划，与卫生院携手合作，克服信号差、人脸识别难等诸多挑战，清晨六点即出发，确保销户工作高效有序开展，为金融服务优化升级清障开路。
此外，支行员工充分利用人脉资源，通过亲戚朋友联系乡镇包村干部与村干部，在村委工作群广泛宣传动员销户工作，合理安排时间，集中力量攻坚，即便午餐时间也坚守岗位，以泡面充饥，持续奋战至夜幕降临，系统关闭才收兵，用实际行动诠释了“勤”的深刻内涵。
“细”抓服务，以精心促提质增效。城区支行勇于突破传统营销思维定式，营销前深度调研客户需求，精准定位客户痛点与期望；营销中密切关注客户言行举止，细腻揣摩客户心理变化，透过表象直击本质，实现高效精准营销。
支行坚持“以心换心”的服务法则，晨会强化思想教育，引导员工换位思考，切实理解客户需求；夕会复盘营销案例，总结成功经验，剖析失败教训，持续提升员工营销技能与团队协作水平，致力于为客户提供超越期望的优质金融服务，赢得了良好的市场口碑与客户赞誉。
隰县农商银行城区支行以“诚、勤、细”三字真言为引领，在金融服务领域深耕细作，提前超额完成全年存款目标，不仅彰显了强大的市场拓展能力与团队协作精神，更为地方金融稳定与经济发展贡献了坚实力量。下一步，该支行将继续秉持初心，砥砺前行，续写金融服务新篇章。（闫杨）
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