“我这年龄大了,娃们都在外地，家里就我老头子一个人,这手机操作呀,还真是弄不明白,我本来想着这两天去镇上交,没想到你们就来了,省了我去镇上跑了!”曲沃县高显镇高汾村村民张师傅既激动又开心地说着。近日,城乡居民基本医疗保险缴纳正在进行,曲沃农商银行高显支行主动深入村庄,帮助有需求的村民办理医保缴纳代缴事项,给群众送去便利。
“见到你们格外亲”
在高显镇高汾村,看着村中老年村民那布满岁月痕迹的双手和热切期盼的眼神,高显支行客户经理王亮一边熟练地操作着手机,一边耐心地解释:“大家放心,我们农商银行就是专门为咱大伙服务的,今天一定帮大家解决缴费的问题!”在活动现场,王亮和同事耐心且认真地向村民详细讲解着2025年度城乡居民基本医疗保险的各项相关内容,包括缴费标准是多少、有哪些缴费方式可供选择以及具体的缴费流程等。村民王女士乐呵呵地说:“你们这服务可真是太周到啦!以前我对医保不太明白,就只知道要交钱。现在好了,经过你们这么一讲解,这医保报销的范围、比例我可都清楚得很啦!”
村民们积极缴纳,踊跃提问,现场气氛十分热烈,方便暖心的金融服务获得广大群众的点赞和好评。与此同时,工作人员通过向村民们发放宣传折页、现场解答等方式,为村民讲解如何防范电信网络诈骗、识别假币等金融知识,引导村民提高警惕,树立正确的理财观念,增强自我保护意识,筑牢反诈堡垒,维护金融安全。
“听到广播心理暖”
在高显村，洪亮的广播声正在响起：“高显村的村民朋友们,我是曲沃农商银行的工作人员,也是咱村的包村客户经理。2025年城乡居民医疗保险缴纳已经开始啦,有不清楚操作流程的、没有智能手机的群众,请大家来村委办理!”高显村的大喇叭里传出了高显支行客户经理吉俊民的声音,那带着乡音的普通话让乡亲们听着格外亲切。
高显支行的工作人员还把金融知识宣传小课堂和便民血压测量点搬到了现场,让广大群众用好手里的钱、用活手里的钱,同时还为前来缴费的村民测量血压,叮嘱大家要注意身体，让乡亲们体验到农商银行的贴心便民暖心服务。当天,不到半天时间,吉俊民和同事共为村民办理120余笔业务，一些村民还提出了贷款申请。
“农商行服务就在您身边”
在日常走访中,曲沃农商行高显支行了解到村内有很多老年人在医保缴费时因行动不便、智能设备操作受限等原因,造成了很多困扰，于是及时辖内各村村委对接,合理安排时间在村里的党群服务中心集中开展医保代缴服务。高显支行行长杨文有手拿麦克风向群众们及时宣讲,将服务时间制作成公示方便群众查看，其他工作人员与村民面对面交流,积极为其缴纳医保费用,同时该行以“医保收缴”为契机，及时提供金融服务,把省农商银行的支农惠民政策落到实处,真正把服务送到了群众家门口。（牛青武 潘华玲）
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