日前，晋商银行临汾分行东城支行秉承“客户至上”的服务理念，积极开展助力老年人跨越“数字鸿沟”宣传活动，切实解决他们在数字金融面前的困扰。
在数字化浪潮汹涌澎湃的今天，手机银行虽然为人们提供了便捷的金融服务，但对许多中老年客户而言，操作手机银行却成了一道难题。
本次宣传活动，该支行通过电话、微信等方式，广泛收集中老年客户的在手机银行使用、ATM自助机等方面存在的问题，对营业场所适老化设施、便民服务设施等进行宣传，比如提供爱心窗口、爱心座椅、无障碍通道等专属便利服务，为中老年客户上门耐心讲解手机银行和ATM自助机使用方法，助力老年客广跨越“数字鸿沟”。
东城支行表示，他们将以此次活动为契机，持续关注老年客户的金融服务需求，不断完善养老金融服务体系。进一步加强金融知识普及教育，为老年客户提供更加全面、优质的金融服务，努力打造养老金融服务的特色品牌。（曹雪红）
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