近年来，随着老年人日益增多，养老金融服务的重要性日益凸显。尧都农商银行尧庙支行积极践行社会责任，深入探索养老金融服务新模式，致力于打通养老金融服务的“末梢神经”，为老年群体提供全方位、多层次的优质服务。
搭建平台 凝聚合力
“我们要充分发挥窗口和平台作用，积极整合各类资源，促进服务创新，以满足老年人多元化、个性化需求，共同推动养老服务事业的高质量发展。同时，作为养老协会会员单位，我们要发挥桥梁和纽带作用，积极在养老事业上为党和政府提供有价值的意见与建议。”在2024年11月17日尧都区养老服务协会成立大会上，尧庙支行行长张赵芳的发言赢得了与会人员的热烈掌声，这是社会各界对尧庙支行养老金融服务方面卓越表现的肯定与赞誉。
随着寒冬来临，室外锻炼受限。为了让老年朋友在冬日里也能尽情享受健身的乐趣，尧庙支行暖心携手艺馨华园梨园映象健身队，特别推出系列广场舞活动。每天上午8点半至9点半，老年朋友都会准时相聚到尧庙支行体育馆内，伴随着欢快的音乐节奏，翩翩起舞。李阿姨就是其中之一，她开心地说：“冬天外面冷，以前都不知道去哪儿锻炼。现在好了，尧庙支行给我们提供了这么好的场地，还有专业的健身队带着我们跳舞，感觉身体更棒了。”
尧庙支行秉承“搭建平台、提供服务、反映诉求、规范行为”的宗旨，以造福老人、服务社会作为出发点和立足点，通过制定老年群体金融服务方案、开展丰富多彩的活动等措施，提升适老服务水平。“我们研发专属金融产品服务，开展尊老敬老公益活动，打造适老服务场景，开展老年群体文化体育活动，为的就是通过实际行动为老年朋友提供更加优质、暖心的服务。”张赵芳介绍。
配齐设施 多样服务
在尧庙支行网点入口处设置无障碍通道，大厅内提供老花镜、放大镜、急救药品等便民物品和老年人爱心座椅，柜台设置老年客户专用窗口……处处都可以看到适老服务硬件设施。支行还同时依托“工会驿站”与社区、工会等加强合作，共同开展各类活动，丰富老年人的业余生活。
“我们充分发挥金融服务优势，为老年群体提供多样化的金融服务，让金融服务成为陪伴老年人美好生活的重要助力。”张赵芳说，除了硬件设施的设置，尧庙支行还提供了形式多样的服务，定期举办健康养生讲座，满足老年人的金融需求，为老年人提供从金融理财到身心健康全方位守护。
公益先行 温暖相随
定期组织健康讲座，在重要节日前往社区、养老院看望慰问老年群体，组织老年志愿者团队开展社区公益服务活动……尧庙支行积极开展尊老、爱老、敬老、助老公益活动，提升老年群体的生活质量与幸福感，让他们领略不一样的金融温度。
伴随着有节奏的“一二三四、二二三四……”口令，尧庙支行工作人员带领老人们做拍手操，他们脸上洋溢着开心的笑容。这是不久前尧庙支行党支部在尧都区中心敬老院开展的“寒冬送温暖”主题党日活动中的情景。党员干部通过开展有奖问答、讲解真实案例、发放宣传资料等方式向老年朋友宣传金融知识，并解答了大家提出的各种问题。此外，义诊、免费理发、送温暖等活动不断，尧庙支行秉持着爱老、敬老、助老的理念，精心组织了一场场充满温情的公益活动。
“尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。希望通过这些公益性的活动让老人们真切感受到社会大家庭的关怀。”张赵芳表示，尧庙支行从金融知识普及到生活关怀慰问，彰显出对老年群体的尊重与呵护，也拉近了与社区居民之间的距离。
尧庙支行将继续深耕养老金融服务领域，不断创新服务模式，丰富服务内涵，在养老金融服务的道路上砥砺前行，为老年群体的美好生活保驾护航。（潘华玲）
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