新年伊始，万象更新。在2025年“开门红”竞赛活动中，尧都农商银行水塔支行以昂扬的斗志、精准的策略和优质的服务，交出了一份亮眼的成绩单。通过线上线下联动、服务全面升级、精准营销深挖潜力，截至目前，水塔支行各项存款较年初净增1．24亿元，各项贷款投放较年初净增817万元，均已完成同步工作目标。
线上引流，线下深耕，双轮驱动拓市场
该支行“线上＋线下”双管齐下，为拓展市场宣传造势，为“开门红”活动注入强劲动力。线上，该支行充分利用社交媒体平台，精准投放存贷款产品信息，吸引年轻客群和线上活跃用户，通过精心制作的宣传图文和视频，成功将本行产品优势和活动内容植入潜在客户心中，为“开门红”活动造势。线下，积极开展“金融知识进社区”“新春送福到万家”等系列活动，深入周边社区、商圈，设置咨询台，面对面为居民讲解储蓄、理财、贷款等知识，累计发放宣传折页1200余份，收集存款意向客户信息50余条，有效拉近了与客户之间的距离，夯实了客户基础。
服务提质，体验升级，口碑效应赢客户
为进一步提升客户体验，该支行在春节期间，将网点换上喜气“红装”，并以整洁、舒适、温馨的服务环境为基础，结合网点特色、客群特征、厅堂布局及客户实际需求等因素，对营业厅堂特定区域进行美化装扮，营造出浓厚的节日氛围。同时，合理安排工作人员值班轮岗，确保节假日期间柜面服务“不打烊”，并利用手机银行、微信银行等渠道提供7＊24小时不间断安全、便捷、高效、智能线上金融服务，提升客户满意度，进一步巩固了市场竞争力。
精准施策，深挖潜力，存款结构再优化
通过对存量客户进行深度数据分析，依据客户资产规模、业务偏好、资金流动规律等维度，细分客户群体，为不同层级客户量身定制金融服务套餐。例如，针对老年客户，主要推荐一年期以上定期产品，让老年人“安心存”；针对小微企业，推荐“尧商快贷”系列产品，让企业“灵活贷”；针对周边商户，推荐“晋享e付”收款码，让商户“便捷收”……通过一次次精准营销，该支行挖掘了存量客户的潜在需求、激活了新增客户的多元需求，实现了各项业务的稳步增长。
亮眼成绩的背后，是全体员工的团结一心、拼搏奋进。站在新的起点，水塔支行将继续秉持初心、乘势而上，向着更高目标冲刺，续写高质量发展的新篇章。（陈萍）
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