近日，临汾移动古县分公司以青年文明号集体为核心，于移动营业厅举办“讲文明树新风”志愿服务活动，积极履行社会责任，传播文明风尚。
活动当日，身着红马甲的青年志愿者提前抵达营业厅。他们来自不同岗位，既有专业的客户经理，也有活力满满的后台支撑人员。志愿者主动迎接客户，耐心了解需求，专业解答信息化疑问，精准服务，大大缩短客户等待时间。
针对老年客户，志愿者推出“爱心助老”服务。一对一指导查询话费、流量，悉心讲解智能手机基础操作，帮助老年人跨越数字鸿沟。张大爷在志愿者帮助下学会视频通话，开心地表示，如今能轻松与外地孩子视频聊天。
为提升顾客体验，志愿者全面升级营业厅环境。整理宣传材料，清洁展示板与柜台，确保环境整洁。在等候区提供热饮和读物，营造温馨氛围。
此次活动提升了顾客满意度，展现了临汾移动古县分公司青年团队的良好风貌。未来，该公司将持续开展多样志愿活动，丰富服务内涵，为构建文明和谐社会贡献更多力量。（李娟）
晋公网安备 14010602060069号
