临汾移动永和分公司：服务进万家，筑牢通信桥梁

为进一步提升用户网络体验，临汾移动永和分公司积极开展“家客工程师服务进万家”活动，聚焦宽带网络问题，以实际行动解决用户上网难题，受到广大用户的一致好评。

活动期间，身着统一制服、携带专业设备的工程师们主动深入各个小区、村庄，挨家挨户进行宽带检测与维护。在望海寺移民新村，接到用户反馈网络卡顿的问题后，工程师迅速赶到现场。经过细致排查，发现是路由器设置不当导致。经过更换线路，并重新优化路由器配置，让用户家中网络恢复流畅。用户激动地表示：“还得是专业人员呀，你们的服务太棒了！”

本次活动重点针对老旧小区和网络投诉集中区域。工程师团队不仅修复宽带故障，还向用户普及网络使用常识，指导用户正确设置设备，提升网络利用效率。活动开展以来，已累计服务用户100余户，修复宽带故障40余起，用户网络满意度大幅提升。