临汾移动蒲县分公司：315消费者权益日 我们在行动

为切实提升客户服务水平，维护消费者合法权益，营造公平、公正、诚信经营的消费环境，临汾移动蒲县分公司于“3.15消费者权益日”当天在营业厅开展了客户接待活动。

活动中，接待现场设置服务台，放置反诈宣传单页、消费明白卡等。工作人员主动与客户面对面交流，积极解答客户咨询，耐心听取用户意见建议，为客户排忧解难；为客户发放反诈宣传单页，宣传信息安全知识，教用户如何识别电信诈骗信息、电话，提高防范意识。 

活动共发放宣传资料300余份，接待客户40人次，收集客户反映的资费使用、网络覆盖、产品服务等方面的30余个问题，现场解决问题22个，活动现场形成了良好的互动效果。

本次活动缩短了客户距离，提升了服务效果，取得良好成效，下一步，临汾移动蒲县分公司将不断寻求服务创新，进一步提升公司客户服务能力。（贾媛）

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