近日，安泽农商银行精心开展了一场聚焦金融消费者权益保护的法律知识专题培训。此次培训旨在全方位提升员工的法治理念，规范员工日常行为，扎实落实消费者权益保护工作责任，有力推动业务合规、流程合规以及操作合规。总行党委委员、副行长吴春虎作开班讲话，着重强调了培训目标、纪律要求以及岗位履职的重要性。
培训过程中，专业法律人士深入解读了与消费者权益保护紧密相关的法律法规，采用现实案例释法的方式，选取具有代表性的常见案例作为“生动教材”。尤其对“金融消费者八项基本权利”展开了细致入微的讲解，并针对日常金融营销服务环节中易引发消费者权益保护投诉事件和侵权行为的关键风险点，进行了重点提示。参与培训的人员全神贯注，以实际案例为鉴，结合自身工作实际深入思考领悟，切实达到了学有所得、学以致用的良好效果。
通过本次高质量的培训，全行干部员工的消费者权益保护理念得到了进一步强化，有效引导干部员工积极践行金融为民的使命，切实维护好金融消费者的合法权益。这不仅有助于持续提升客户及群众在金融服务中的获得感和满意度，也将为推动全行合规工作与优质服务取得新突破、迈上新台阶注入强大动力。（葛娟娟）
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