近日，曲沃新田村镇银行营业部发生了一幕暖心场景。当得知有客户因特殊状况无法前往网点办理业务时，银行迅速启动应急服务机制。工作人员携带全套业务资料，第一时间赶赴客户家中，以实际行动践行着“金融温度”的服务理念。
在客户家中，工作人员耐心细致地为客户讲解各项业务内容，确保客户完全理解。现场气氛温馨和谐，不仅高效解决了客户面临的难题，工作人员还主动关心客户，深入了解客户需求，将金融关怀传递到位。
客户感激地表示：“原本以为手续会十分繁琐，没想到银行直接上门办理，真是太贴心了！”这次上门服务，仅仅是曲沃新田村镇银行延伸服务触角、打造温情金融的一个小小缩影。
长期以来，曲沃新田村镇银行始终秉持着将便捷金融服务送到客户身边的宗旨。无论是特殊群体的特殊需求，还是客户遭遇突发困难，该行始终积极主动，以切实行动回应客户期待，让金融服务打破空间限制，真正走进客户的内心深处，用一次次暖心服务诠释着“有温度的银行”这一品牌内涵。（贾飞飞）
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