今年以来，尧都农商银行东关支行积极创新，采用“精准服务＋创新营销”双轮驱动，构建起“线上精准触达、线下深度服务、内外协同联动”的全渠道营销体系。
线上线下齐发力 多维营销显成效
该支行创新打造立体化营销模式，坚持线上线下协同推进。线上渠道精耕细作，充分激活微信、抖音等新媒体平台价值，通过建立专属客户社群、精准推送朋友圈内容等方式，持续开展信贷产品推介、优惠活动宣传与金融知识普及，实现与客户的高效互动，显著提升品牌影响力与客户忠诚度。线下服务全面升级，定期举办主题鲜明的厅堂微沙龙，以通俗易懂的方式解读金融政策与产品要点；同时组织专业化团队开展“网格化”走访，深入商圈社区，通过发放宣传页、张贴海报、现场答疑等多元化形式，零距离了解客户需求，建立深度情感连接。
精准走访优服务 定制方案赢信任
该支行营销团队始终践行“客户至上、服务为本”的理念，充分发挥地缘优势与人员优势，开展精准化上门服务。在走访过程中，专业客户经理团队为客户详细解析产品特性，深入挖掘潜在需求，提供个性化金融解决方案，实现“一户一策”的精准服务。针对意向客户建立专属服务档案，实施全流程跟踪管理。重点推广晋享E付、信用卡等特色产品，通过专业讲解提升客户认知，有效提高营销转化率。
内外结合促转化 常态机制保长效
该支行构建“外拓＋厅堂”双线作战模式，通过精心策划各类主题营销活动，全方位展示产品优势与服务特色。建立健全常态化走访工作机制，将服务重心下沉至市场一线，以“管家式”服务赢得客户信赖。支行通过持续优化走访策略，按照“团队协作、持续推进、优质服务”的工作标准，精准满足了周边商户差异化需求，实现存量客户深度挖潜与潜在客户有效转化，为业务持续健康发展注入了新动能。
风险教育伴同行 全面发展结硕果
在业务拓展过程中，该支行始终牢记金融机构社会责任，积极开展反洗钱、反假币、防范电信网络诈骗等金融知识宣教活动，切实提升客户风险防范意识。通过构建全方位、多层次、立体化的服务体系，成功推动存贷款、电子银行等核心业务协同发展，在实现经营业绩稳步提升的同时，也为当地经济发展贡献了农信力量。
展望未来，东关支行将继续坚持创新引领，深化服务内涵，拓展服务边界，以更专业的素养、更优质的服务、更高效的执行，持续书写高质量发展新篇章。（陈萍）
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