吉县农商银行践行“以客户为中心”理念，通过延伸服务触角，将便捷金融服务送到客户家门口。
近日，广场支行接到一位80岁老人求助，其老伴去世后名下定期存款无法支取，且因腿部不适难以到网点办理。运营主管详细告知业务流程后，得知老人行动不便，立即核实身份信息，并承诺提供“上门服务”。
工作人员当天前往老人家中，现场核对身份、签订委托书与告知书，协助老人委托子女代办业务。老人感动地说：“没想到农商行这么快就上门，服务太贴心了！”其子女办完业务后也连连称赞：“方便又暖心，以后认准吉县农商银行！”
作为“百姓银行”，吉县农商银行将持续拓展服务边界，以实际行动解决客户急难愁盼，为地方经济发展注入金融温度。（曹家荣）
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