平安产险山西分公司:职场“巾帼”更显女性魅力

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三八妇女节刚刚过去,就让我们一起看看平安产险山西分公司“巾帼”在职场工作中更具魅力的一面,她们用更专业的职业素养,更细腻的服务意识和更完美的工作态度在全公司的各个部门中充当着中流砥柱。

温柔所以更美丽

平安产险山西分公司员工元芳一如往常热情的接待了因“平安好车主app”界面变化而找不到领取礼物和加油优惠卷的谭大爷。元芳向急躁的客户耐心解释好车主上面的活动设置,并为客户实际操作好车主目前推出的新功能,为了感谢客户多年以来对好车主的认可和使用,并获得了客户的好评。

耐心所以更美丽

2月11日,一位老年客户前来平安产险门店做变更手续,接待人员卓晶了解情况后安抚客户耐心等耐,这名客户托人在福建购买的二手车,因没有及时没有做变更导致现在无法正常上户审车。由于该车几经转手,又是外地牌照,问清楚详细情况后,及时联系福建当地平安工作人员核实情况,几经周折,最后两地客服的全力配合下,帮客户做好了变更手续。

善良所以更美丽

2022年1月12日,67岁的张大爷冒着寒风骑着电动车来平安产险门店办理车险业务。柜员张嘉惠给大爷倒了杯热水,嘘寒问暖几句,知道他对于网上购买保险心存疑虑,便耐心向他说明,并且联系了业务员且特别叮嘱电话里语速放慢多点耐心讲解。给大爷纸和笔,递上老花镜,方便他记录和标记。支付完成后,把电子保单的位置反复交代并保存至相册,教会大爷如何从相册找到电子保单,若有疑问如何联系业务员。临走送给大爷一份新春礼包,并叮嘱客户路上注意安全。

一直以来平安产险山西分公司致力于创造对女性更友好、更公平、更和谐的工作、生活环境,为创造良好的社会环境献出自己的力量。

[编辑:张李鹏]
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