为持续提升运营人员业务素质，确保全行运营工作稳步推进。4月27日晚，霍州农商银行在总行三楼会议室召开了2022年4月运营条线业务知识培训会。培训会通过学习制度、解读通报、上台表态等多种形式开展，确保了整体培训效果。总行班子成员，支行分管运营副行长，储蓄所、分理处负责人，运营主管，会计运营部全体人员共计42人参加了业务培训会。
学习制度促提升
总行运营部集中学习了反洗钱工作动态、优化支付结算服务暗访督查要点、现金尾箱管理操作规范、农信银业务操作流程等业务知识，确保参训人员业务素质不断提升。
解读通报补短板
集中学习了《3月事后监督中心通报》、《3月远程授权中心业务通报》、《运营日常管理通报》3项内容，对通报问题进行一一解读，并要求涉及网点逐一制定改进措施，持续规范网点业务操作。
表态发言促规范
城关支行、东城支行、李曹支行、闫家庄支行、营业部运营主管分别从账户开户风险识别、开户调查、开户审核、账户回访、账户后续管控等日常风险防范措施，进行阐述和表态，增强全行账户风险管控能力。
总行党委委员、副行长张双秀就近期运营工作进行安排部署：一是持续提升前台服务水平。各网点要根据省联社内外部神秘人检查操作表全面做好排查和规范，确保柜台服务持续提升；二是认真做好柜面易发案件风险防控。规范易发案件环节业务操作，严防案件发生；三是时刻关注省联社各项考核指标。对柜员释放率、智慧机具业务替代率、业务办结时限、平均授权时间等涉及省联社考核指标做好测算和管理，扎实推动运营工作稳步向前推进。（韩莉）
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