连日来，侯马农商行文锦苑支行始终将疫情防控工作作为当前最重要的工作任务来抓，第一时间成立疫情防控小组。支行行长任组长，其他成员根据职责分工，大堂经理和保安人员做好大厅消毒及客户引导工作，其他人员负责营业厅、会议室、楼道等消毒工作，保证自己做到两点一线。
严格要求员工近期非必要不走亲访友、不聚会聚餐、不随意接触外来人员。做好员工疫情排查，每日晨会前在“内部疫情防控信息交流群”中报送员工身体状况、外出情况和接触人群情况，确保职工内部疫情防控工作缜密到位。做好网点防疫基础工作。对辖内所有网点进行全面消毒，安排专人做好营业场所、办公场所、自助银行的消毒清洁工作，坚持每天不少于4次消毒处理，网点每天不少于3次开窗通风。同时，统一为各网点员工配备医用口罩，最大限度隔断疫情传播。 面对业务营销活动，我行适当调整工作计划。
面对当前防疫需要创新业务开展思维，一是突出“情”字，全力聚焦精准服务模式。建立应急金融服务咨询机制，通过微信公众平台、微信朋友圈等方式，告知广大群众在疫情防控期间使用电子银行办理业务，同时确保网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道的稳定运行,实现“数据多跑路，客户少出门”,提升金融服务的便捷性和可获得性；二是突出“活”字，加强疫情防控金融服务。设立业务绿色通道。在防疫中为做到防疫、业务“两不误”，我行开通了多项绿色通道，比如：咨询电话，24小时电子银行服务方便客户。
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