隔离病毒，不隔离爱。在最近这个特殊时期里，很多银行人朋友圈都流传着这句话。的确，在疫情期间我们一直致力于开放各类业务线上办理，出台各种利率极低的贷款，为个人生活和企业运转提供便利和资金扶持。当前，全省疫情防控工作仍在进行，金融机构为客户提供更安心更有安全感的服务，成为客户维护工作的新课题。
首先，中行临汾北青支行大力倡导客户尽量通过自助渠道办理业务。通过群发短信、发朋友圈的方式做好宣传，动员客户积极使用电子银行渠道，比如手机银行、网上银行、ATM等，减少接触机会，大大降低了感染风险。
其次，对于来网点办理业务的客户我们要做好防疫辅助工作。为到店客户测量体温，查健康码，扫场所码，刷卡取号，再让客户有序入内，避免集中聚集。对于未佩戴口罩的客户，我们可以提供口罩让其佩戴好以后再进入网点办理业务。
再次，要做好营业网点及现金的消毒工作。客户来网点办理业务，接触的现金和物品都可能成为病毒传播的媒介，所以做好及时的消毒处理尤为重要。网点在营业期间做到每日四次消毒打扫，高柜现金收支分离，收入现金必须高温或紫外线消毒后才能付给客户。只有这样，客户才能在细节之中感受到我们优质的服务。
相信在这个特殊的时期，中国银行北青支行一定能为客户提供更为暖心的服务，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量!（陈小艳）
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