面对当前疫情严峻形势，侯马农商银行轻工城支行积极贯彻落实省联社支持市场主体抗疫情促发展十条举措，对受疫情影响严重、流动资金紧缺、暂时结息困难的客户，结合行业特点和经营状况分类施策，积极为客户纾难解困，做到快速反应、协同应对，采取将按月结息调整为按季结息的方法，缓解客户资金压力。
轻工城支行组织党员干部主动挺身而出、冲锋在前，充分发挥基层战斗堡垒作用和先锋模范作用，有效地将“金融+党建”的资源优势互补。借助轻工城市场服装区组织优势，邀请服装区会长参与信用评定，解决贷款发放工作环节中调查时间长、效率低的问题，实现了轻工城市场商会优势和金融机构资金优势的有机融合1+1>2的效果。
轻工城支行遵循“一次授信、余额控制、随用随贷、随有随还、周转使用”的原则，持续加大信用贷款支持力度，满足客户的资金需求。在真实合规与风险可控前提下“特事特办、急事急办”，客户经理受理申请后，及时采用现场与非现场相结合的方式履行尽职调查，在核实借款人的信用状况、所提供的担保条件、借款人已获得银行信用额度及其使用情况的基础上，提出调查意见，极大简化客户的办贷后手续。同时采取“线上+线下的业务模型，实现线上客户申请、风控准入规则校验、签约、用信和还款的“晋e贷”个人小额信用贷款发放，客户通过“晋享生活APP”等线上渠道即可完成还款，让客户充分享受科技金融带来的便利与实惠。
截至目前，侯马农商银行轻工城支行针对商户的实际需求开通绿色便捷通道，向有资金需求的商户共发放贷款15笔共计252万元。下一步将持续贯彻落实疫情防控各项决策部署，用“真招”“实招”全力满足疫情防控期间的各类金融需求，以高效优质的金融服务助力打赢疫情防控攻坚战。（牛晓崟）
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