乡宁农商银行始终坚守“支农支小”市场定位，借力全面授信系统移动授信功能，积极践行普惠金融理念，将信贷资源重点向“三农”及民生领域倾斜，全面满足辖内小微企业多元化金融服务需求，助力地方实体经济发展。
完善工作机制，助力业务发展。建立“阳光办贷、限时办结”制度，明示信贷产品种类、利率及办理流程，提升办贷服务质效。做好普惠金融服务，切实增强服务小微企业、个体工商户信贷支持力度，促进小微企业和商户健康发展。
运用清单工具，精准服务客户。该行为客户量身定授信、信用卡、电银、代销业务“四张清单”，营销经理“四位一体”开展综合营销，推进“全面授信”扎实落地，提高个体工商户授信覆盖面。推小额信贷“上门服务”模式，借助整村授信系统移动办贷服务功能，开展线上批量授信，推动普惠小额贷款全覆盖。
优化服务方式，提高办贷效率。丰富办贷渠道，推广上门服务。畅通微信、电话等线上服务渠道，丰富线上线下“双线服务”。推行客户经理驻村驻点模式，实现“点对点”上门提供金融服务。通过优化办理流程，制定办贷“明白纸”，明确办贷时间，实现“一站办理”和“一次办好”。（加屈彦）
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