近日，邮储银行临汾市分行党委委员、副行长、工会主席尉东升前往幽并街支行“当值”大堂经理，近距离服务客户、听取客户和员工的意见建议。
“行长值大堂”主题活动是邮储银行推动“我为群众办实事”常态化、长效化，助力邮储银行高质量发展而推出的一项工作举措，从高管人员到大堂经理，变化的是岗位角色，不变的是一名共产党员的初心和使命。
尉东升指出，当面对老年客户群体以及较为特殊的业务需求时，始终坚持“客户至上，用心服务”的理念，想客户之所想，急客户之所急。支行克服业务繁忙、人手紧张的实际困难，通过优化流程、设置弹性人员、提供陪伴式服务，让行动不方便的老年客户群体真切感受到支行的贴心暖心服务。
尉东升通过一线服务以身示范，激发员工服务积极性的同时，与支行员工深入座谈，加强与员工交流，及时了解员工思想动态，发现和纠正服务中的短板与不足；另一方面对网点的运营情况、员工的服务质量和效率、自助设备的使用、环境卫生、保安履职等方面的情况进行进一步了解，切实及时解决网点实际问题，有效地促进网点服务提升。
下一步，邮储银行幽并街支行将继续落实分行党委的工作精神，不断树牢优质服务理念，完善服务机制，创新服务方式，提升服务体验，提高客户获得感，打造服务一流、亲民近民、独具特色的银行。
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