“现在咱税务的服务就是好，企业从登记到开票，一次都不用跑，看着税务局邮寄过来的《服务手册》，轻轻松松就全办了。”近日，在国家税务总局乡宁县税务局开展“问计问需”入企服务时，乡宁腾达贸易有限公司财务负责人郭先生说道。
乡宁县腾达贸易有限公司成立于2022年3月，以经销建筑材料为主营业务。郭先生所说的《服务手册》就是乡宁县税务局制作的《新办纳税人税务事项服务手册》。
2022年以来，乡宁县税务局重点推进市场主体倍增工程，简化新办纳税人涉税事项办理，推动税收营商环境再优化。创建企业版《新办纳税人税务事项服务手册》和个体工商户版《税务事项服务告知书》，以新颖而又通俗易懂的图文形式，提供包括营业执照办理、企业注销、税务风险提示提醒、纳税服务及投诉热等多项涉税事项在内的专属办理服务。针对纳税人反映较多的税务Ukey使用问题，制作了简版《税务Ukey操作指引》，协助纳税人完成各项操作，实现税务ukey办理使用畅通无阻，让纳税人“一册在手，办税无忧”。
乡宁县税务局还打造“线上+线下”领取手册双渠道。加强同乡宁县市场监督管理局、审批局商事登记窗口的部门协作，充分利用共治合力，扩大手册发放覆盖面。通过微信、征纳互动平台为纳税人发放电子版《服务手册》，达到了知识服务方便快捷、互动交流即时高效的效果，真正实现纳税人涉税办理“零跑路”，创设出一本小册子开创大企业的纳税服务新道路。（刘安邦）
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