在翼城农商行龙康分理处，有这样一位“热心肠”的人，她叫杨晓燕。
工作中，她时时把客户放在心里，事事为客户着想。哪个客户的存款什么时候到期，她心里都有一本账，总是在到期的前一天打电话提醒客户，实现客户利益最大化。她还建立了微信群，及时在微信群里解答客户的各种疑问。客户需要换新钱或是兑换残币时，她总是尽心尽力去帮忙解决。长期以往，她赢得了客户的信任，拉近了与客户之间的距离，成了客户的贴心人。因工作出色，她先后被评为省、市、县先进个人，优秀共产党员。
2021年5月的一天，龙康分理处刚刚开始营业，一位神色慌张的老奶奶拿着存款单来到柜台，说要取5万元现金。这一举动引起了该行负责人杨晓燕的警觉，她再三询问老奶奶，并及时阻止一场骗局发生。
多次劝说后，老奶奶才恍然大悟，激动地拉着杨晓燕说：“闺女啊，今天多亏你了，要不然我这点养老钱也就血本无归了，太谢谢你们了！”每当遇到类似的事情，杨晓燕都会主动询问，热心帮助客户，她说，“这是她的职责，也是她实现人生价值的机会”。
有一次，在为一个客户办理上门开卡业务的时候，才知道这是一个特殊的家庭，儿子出车祸成了植物人，小孙子刚上幼儿园，一家人的重担落在了一个年近60岁老人的肩上，生活很困难。当时杨晓燕就留了老人的电话，每逢节日都会给他们送去米、面、油等生活用品。同时，还联系了民政部门为其办理了低保，帮助他们一家重燃生活的希望。
生活中，她更是一位“热心肠”的人。南方冰灾、汶川地震、抗击疫情……她都主动捐款捐物。每当同事有困难时，她总会积极为他们想办法、出主意，出钱又出力，帮助他们渡过难关。每当遇到营业厅外工作的环卫工人，她都会邀请他们喝一杯热水，疫情期间给他们送上口罩和手套，端午节给他们准备粽子，冬至时送他们饺子……
“赠人玫瑰，手留余香。”二十多年来，杨晓燕始终怀揣着一颗真挚善良的心，默默帮助身边的人，诠释着农信人助人为乐的大爱情怀，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，用实干和智慧描绘出一幅幅奉献者的青春画卷，用真情和爱心谱写了一曲曲动人的无私之歌。（今日翼城 靳晓燕）
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